Повратак

Враћа се у року од 30 дана од датума испоруке. За поврате контактирајте нас и ми ћемо резервисати поврат за вас. Сви производи морају бити враћени у истом стању у ком су стигли да би повраћај био валидан. Достава је бесплатна у целом свету. Повратак је бесплатан у целој Шведској. У супротном, купац плаћа поврат. Имамо уговор са курирским компанијама и можемо да управљамо повратом. Молимо контактирајте нас у случају да је потребно враћање. Уверите се да је производ у истом стању. Поврат је примењив када примимо пакет и инспекција је завршена.

КСНУМКС дневна гаранција за поврат новца

Као приватно лице имате гаранцију поврата новца од 30 дана. Можете вратити свој тепих у року од 30 дана и добити новац назад. Тепих мора бити у непромењеном стању и није га требало користити. Тепих морате запаковати на исти начин као и када сте га примили.

Картично плаћање

Фибернотс.цом управља безбедним плаћањем картицама у сарадњи са Кларна, Паипал, Виса, МастерЦард и Америцан Екпресс. Картично плаћање је сигуран начин плаћања за вас као купца. Компанија која продаје никада неће сазнати податке о вашој картици или рачуну. Ове информације се безбедно преносе на шифровану везу од вас преко Паимент Гатеваи-а до ваше банке.

Куповина

Приликом поруџбине, договор о куповини је постигнут када је ваша уплата пребачена.

Цене

Све цене укључују ПДВ, испоруку (погледајте информације ниже на овој страници) и, ако је примењиво, царину ако је адреса за испоруку нека од земаља поменутих на овој страници. Задржавамо право да променимо цене због промене курса или промене на светском тржишту тепиха.

Испорука

Све испоруке обављају ДХЛ, УПС или ПостНорд. Нисмо у могућности да шаљемо на адресе сандучића.

Потврде о аутентичности

Гарантујемо да је испоручени тепих ручно везан и да одговара опису на веб локацији Фибернотс.цом. За сваки ручно везани тепих чија је вредност већа од 939 € (око 983 евра/ 885 ГБП) биће издат сертификат о аутентичности који ће бити послат уз наруџбу. За тепихе испод 939 € (око 983 евра/ 885 ГБП) послаћемо вам сертификат у ПДФ фајлу.

гаранција

Нудимо гаранцију на све производе купљене од нас. Гаранција важи 1 годину од датума када примите поруџбину. Уколико се купац позове на гаранцију онда ће наше стручно особље пре свега утврдити узрок оштећења. Купац плаћа све трошкове слања у случају поправке у гаранцији.

Б2Б наруџбине

Све поруџбине које нам пошаље било која компанија сматраће се Б2Б наруџбом. За ове поруџбине могу постојати изузеци у погледу враћања, трошкова доставе и општих услова. За ове прилике ћемо обезбедити посебан уговор који ће две стране потписати и договорити. Ако имате било каквих питања у вези са овим, можете нас контактирати на инфо@фибернотс.цом

Фактура

Сарађујемо са Кларном како бисмо понудили плаћање по фактури. Платите након испоруке у року од 14 дана од куповине без накнаде. Ако не платите у року – Кларна може наплатити накнаде за кашњење. Ако желите да продужите рок пре истека рока; молимо вас да контактирате са Кларна Када одлучите да платите по фактури, стандардна провера кредитне способности ће бити предузета при одјави и Кларна ће извршити унакрсну проверу вашег личног кредитног извештаја.

Плаћање по фактури је доступно у следећим земљама:

Плаћање месечних рата

Кроз партнерство са Кларном, у могућности смо да вам понудимо могућност да поделите своју уплату. Постоји неколико опција које можете изабрати, а ви бирате број месеци за који желите да платите при одјави. Имајте на уму да у било ком тренутку током периода плаћања можете изабрати да отплатите цео преостали дуг без додатних трошкова. Као власник дебитног рачуна Кларна, можете имати од 1 000 СЕК до 50 000 СЕК на вашем рачуну за учешће. Свака куповина коју обавите преко услуге Кларнас дебитног рачуна биће састављена на вашем рачуну за месечни обрачун.

Грешка при испоруци

Ако нешто није у реду са вашом испоруком, или ако добијете погрешан или оштећен тепих или погрешан број тепиха, одмах контактирајте корисничку подршку. Грешка се мора пријавити у разумном временском оквиру.

Оштећења у транспорту

Видљива оштећења на роби биће пријављена директно УПС/ДХЛ-у приликом пријема пакета. Скривена оштећења од транспорта морају се пријавити ДХЛ-у чим се открију.

секунде

Роба у класификацији „секунде“ има мање недостатке или недостатке који су приказани у опису артикла.

Специјалне/прилагођене поруџбине

Прилагођене/прилагођене поруџбине Ако сте заинтересовани за наручивање већих количина и/или прилагођених артикала, контактирајте нашу Б2Б подршку на инфо@фибернотс.цом за више детаља о томе шта је могуће. За ове прилике ћемо обезбедити посебан уговор који ће две стране потписати и договорити. Имајте на уму да ће за прилагођене поруџбине/поруџбине по наруџбини постојати продужено време испоруке и да наплаћујемо 30% неповратног аванса након склапања уговора. Ово учешће треба да се заврши пре него што можемо да наставимо и наручимо артикле од наших добављача. Све поруџбине морају бити плаћене у потпуности, ако и када теписи буду на лагеру, пре него што било шта може да се пошаље из наших складишта.

Теписи које купац не прими и врати нам

Теписи који су наручени, а нису примљени или су нам враћени због тога што купац није доступан за неколико покушаја испоруке биће наплаћени 395 СЕК укључујући ПДВ за наше административне трошкове. Посебно прилагођени наручени производи се наплаћују пуну вредност.

Поверљивост приликом руковања личним подацима

Када наручите или се региструјете као купац, чуваћемо ваше личне податке. Овим прихватате да чувамо информације које су нам потребне да бисмо завршили обраду ваше поруџбине и пружили вам најбољу услугу коју очекујете од нас.

Фибернотс.цом неће дати никакве личне податке било којој трећој страни. Према шведском закону о поступању са личним подацима, можете добити извод свих података које смо сачували о вама и, ако нису релевантни, можете тражити од нас да их избришемо. У случају да желите да добијете извод, обратите се нашој служби за кориснике.

Cookies

Фибернотс.цом користи колачиће да пружи практично искуство куповине. Колачићи се користе из више разлога, а између осталог нам омогућавају да рукујемо садржајем у вашој корпи за куповину, као и информацијама потребним приликом пријављивања. Такође користимо колачиће за мерење и оптимизацију нашег маркетинга. Ако је ваш веб претраживач подешен да не прихвата колачиће, нећете моћи да користите продавницу. Ако је то случај, ово подешавање можете лако променити.

Контакт подаци

Рудебоксваген 862, Лунд 226 55, Шведска, телефон 0046 (0) 70 444 19 13, инфо@фибернотс.цом.